Unternehmensinformationen
Die Inhalte dieses Webshops werden von folgendem Unternehmen bereitgestellt, aktualisiert und verwaltet:
OnePan AB
Brodalsvägen 11b
433 38 Partille
Unternehmensnummer: 559229-9761
E-Mail-Adresse: info@onepan.se
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.1. Beim Einkauf bei uns werden alle Transaktionen gemäß schwedischem Recht abgewickelt, sofern nicht anders angegeben. Es wird auf das Verbrauchsgüterkaufgesetz, das Verbraucherdienstleistungsgesetz und das Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (Fernabsatzgesetz) verwiesen.
1.2. Um eine Bestellung aufzugeben, www.onepan.se Um einen Kaufvertrag abzuschließen, müssen Sie volljährig sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Nach schwedischem Recht akzeptiert OnePan keine digitalen Käufe von Personen unter 18 Jahren. OnePan behält sich das Recht vor, in Einzelfällen Ihre Bestellung zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn Sie uns falsche personenbezogene Daten übermittelt haben und/oder Zahlungsausstände vermerkt sind.
1.3. Die Bestellung ist verbindlich, sobald OnePan Ihre Bestellung erhalten hat. Beachten Sie, dass OnePan bei einer falschen Preisangabe oder anderen preisbezogenen Fehlern, deren Art so offensichtlich ist, dass Sie den Fehler erkannt haben oder hätten erkennen müssen, nicht verpflichtet ist, den Kaufvertrag zu erfüllen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Kauf in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt (5).
1.4. Sobald OnePan Ihre Bestellung erhalten hat, bestätigen wir dies und senden automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie diese Bestellbestätigung sorgfältig. Wenn die Bestellbestätigung nicht Ihrer beabsichtigten Bestellung entspricht, kontaktieren Sie OnePan bitte per E-Mail unter info@onepan.se und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
1.5. OnePan behält sich das Recht vor, Preise zu erhöhen, Preise und Währungen zu ändern, Transportkosten anzupassen, Nachbestellungen zu veranlassen sowie Schreibfehler zu korrigieren. Dies gilt auch bei höherer Gewalt und für den Fall, dass sich Ihre Lieferung verspätet, weil das Versandunternehmen nicht in der Lage ist, innerhalb der vereinbarten Zeit an Sie zu liefern.
2. Liefer- und Versandkosten
2.1. Jeder Artikel ist mit einem Preis einschließlich Mehrwertsteuer aufgeführt. Im Warenkorb können Sie den Gesamtpreis einschließlich aller Gebühren, Mehrwertsteuer, Versand- und Zahlungskosten einsehen.
2.2. Die Zahlungsbedingungen für die gewählte Zahlungsmethode werden im Warenkorb angezeigt.
2.3. Die den gewählten Versandmethoden entsprechenden Lieferbedingungen werden im Warenkorb angezeigt. Wenn Sie eine Bestellung an Orte außerhalb unserer voreingestellten Versandziele aufgeben möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail an info@onepan.se senden.
2.4. Bei Rückgabe oder Stornierung trägt OnePan die Versandkosten. Im Falle eines Umtauschs trägt der Kunde die Versandkosten. Erweisen sich die bestellten Waren als mangelhaft, werden Reklamationen kostenfrei bearbeitet.
2.5. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit aufgrund von Zollabfertigungen zu verlängern.
3. Alternative Lieferadresse
3.1. Wenn Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden soll, muss dies beim Bezahlvorgang angegeben werden. Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@onepan.se
3.2. Die Regeln und Bedingungen von Klarna (nur bei Zahlung mit Klarna) erfordern, dass wir Ihre Bestellung an die Adresse liefern, unter der Sie registriert sind.
4. Zahlung
4.1. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sobald Ihr Kauf genehmigt wurde.
4.2. Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit VISA, MasterCard, Swish, MobilePay, Klarna Slice It und Klarna Pay Now sowie Rechnungszahlungen mit Klarna Pay Later. Bei Zahlung mit Debitkarte, Kreditkarte oder Klarna wird die Zahlung von unserem Zahlungspartner Dintero AS abgewickelt, um eine schnelle und sichere Zahlung zu gewährleisten.
4.3. Bei Rücksendungen erstatten wir den Kaufbetrag der zurückgesendeten Ware einschließlich der Versandkosten. Die Erstattung wird innerhalb von 14 Bankarbeitstagen ab dem Tag, an dem Sie unsere Rücksendebestätigung erhalten haben, auf Ihrem Kontoauszug angezeigt. Die Erstattung erfolgt immer auf dieselbe Zahlungskarte, die beim Kauf verwendet wurde.
4.4. Wir reservieren den Betrag, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Das Geld wird erst abgebucht, wenn die Bestellung unser Lager verlässt. Bei Zahlung mit Klarna wird die Rechnung erstellt, sobald die Bestellung versendet wird.
5. Rückgaberecht
5.1. Bei Käufen auf OnePan.se gilt gemäß dem Verbraucherkaufgesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren.
Darüber hinaus bieten wir eine 100%ige Kundenzufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen ab dem Empfangsdatum informieren.
5.2. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, sollten Sie OnePan vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Mitteilung senden. Geben Sie in einer E-Mail an info@onepan.se Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an. Wenn Sie die oben genannten Kommunikationswege nicht nutzen möchten, können Sie das vom schwedischen Verbraucherschutzamt bereitgestellte Standard-Widerrufsformular verwenden (siehe www.konsumentverket.se).
5.3. Bei Ausübung des Widerrufsrechts oder unserer 100%igen Zufriedenheitsgarantie übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Sie sind jedoch für den Zustand der Ware verantwortlich, nachdem Sie sie erhalten haben und während des Rücktransports. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgesendet werden, an dem Sie OnePan über die Ausübung des Widerrufsrechts oder der 100%igen Zufriedenheitsgarantie informiert haben. Die Ware muss gut verpackt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Rücksendungen müssen gemäß den Methoden und Anweisungen erfolgen, die OnePan Ihnen mitteilt, wenn Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts oder der 100%igen Zufriedenheitsgarantie informieren.
5.4. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstattet OnePan den von Ihnen für die Ware gezahlten Betrag. Bei Inanspruchnahme der 100%-Zufriedenheitsgarantie tragen Sie als Kunde die zusätzlichen Versandkosten. OnePan ist berechtigt, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung der Ware gegenüber ihrem ursprünglichen Wert entspricht, sofern und soweit diese Wertminderung darauf beruht, dass Sie die Ware in größerem Umfang handhaben, als dies zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist.
5.5. Rücksendungen sind gemäß den von OnePan bereitgestellten Anweisungen an folgende Adresse zu senden:
ONEPan AB
Brodalsvägen 11 B
433 38 Partille
Schweden
5.6. OnePan wird den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückerstatten, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten und Ihnen per E-Mail eine Rücksendebestätigung geschickt haben. Die Rückerstattung erfolgt über die von Ihnen beim Kauf der Ware gewählte Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder Hindernisse für eine solche Rückerstattung bestehen.
6. Garantie
Beim Kauf von Produkten von OnePan AB wird bei Registrierung der Seriennummer auf unserer Website eine lebenslange Garantie gewährt. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie die erneuerbare Antihaftbeschichtung ausschließt. Außerdem verlangen wir, dass Sie unsere Pflegehinweise sorgfältig, damit die Garantie gilt.
7. Beschwerden
7.1. Das Reklamationsrecht umfasst Waren, die gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen mangelhaft sind. Wenn Sie feststellen, dass die Ware bei Erhalt Ihrer Bestellung mangelhaft ist, sollten Sie OnePan so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, kontaktieren. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter info@onepan.se. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden, gelten immer als fristgerecht. Für Waren, die auf der Website gekauft wurden, haben Sie ein lebenslanges Reklamationsrecht (ausgenommen die Beschichtung, die sich bei Gebrauch naturgemäß abnutzt).
7.2. Nachdem die reklamierte Ware zurückgesendet und die Reklamation genehmigt wurde, wird OnePan Sie gemäß den Verbraucherschutzgesetzen entschädigen. OnePan strebt an, dies innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum zu tun, an dem OnePan die Reklamation erhält, es kann jedoch manchmal länger dauern. OnePan behält sich das Recht vor, eine Forderung abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware gemäß den Verbraucherschutzgesetzen nicht mangelhaft ist. Bei Reklamationen befolgt OnePan die Richtlinien des Verbraucherausschusses, siehe www.arn.se . Weitere Informationen finden Sie unter www.konsumentverket.se .
8. Höhere Gewalt
OnePan haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle von OnePan verursacht werden, wie allgemeine Arbeitskonflikte, Krieg, Feuer, Blitzschlag, Terroranschläge, Änderungen behördlicher Vorschriften, technische Probleme, Fehler bei Strom-, Telekommunikations- oder Datenverbindungen oder anderer Kommunikation sowie Fehler oder Verzögerungen bei Dienstleistungen von Unterauftragnehmern aufgrund der hierin genannten Umstände. Diese Umstände gelten als Befreiungsgrund und führen zur Befreiung von Schadensersatz und anderen Folgen. Hat der Umstand länger als zwei Monate gedauert, haben sowohl Sie als auch OnePan das Recht, den Kauf unverzüglich zu stornieren.
9. Änderung der Bedingungen
OnePan behält sich das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Änderungen treten an dem Tag in Kraft, an dem Sie die Bedingungen akzeptieren (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder beim Besuch der Website), oder alternativ 30 Tage nachdem OnePan Sie über die Änderungen informiert hat. OnePan empfiehlt jedoch, die Website regelmäßig zu prüfen, um über mögliche Änderungen der Bedingungen informiert zu sein.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Abonnementdienst
10.1. Testphase: Sie haben ab dem Lieferdatum ein uneingeschränktes 30-tägiges Widerrufsrecht – wenn Sie nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
10.2. Die monatliche Zahlung läuft weiter, bis Sie den Dienst aktiv kündigen und das Produkt gemäß den Anweisungen zurücksenden.
10.3. Vertragslaufzeit: 18 Monate ab dem Startdatum. Wenn Sie den Dienst vor Ablauf dieses 18-monatigen Zeitraums kündigen, wird eine Rückgabegebühr von 495 kr berechnet, um Bearbeitung und Logistik abzudecken.
10.4. Bei Kündigung muss das Produkt in einem gemäß unseren Rückgabe- und Nutzungsbedingungen akzeptablen Zustand zurückgesendet werden.
10.5. Alle sonstigen Bedingungen (Versand, Lieferung, Mitgliedschaftsbedingungen usw.) finden Sie in unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oben.
11. Kontakt
Bei Fragen jeglicher Art kontaktieren Sie uns unter info@onepan.se
12. Sonstiges
12.1. Wir schließen jegliche Haftung für Schäden aus, die infolge einer unsachgemäßen Nutzung von OnePan-Produkten durch den Verbraucher entstehen.
12.2. Nicht abgeholte Waren werden an uns zurückgesendet. Für alle nicht abgeholten Pakete behalten wir uns das Recht vor, Rücksendeversand, Bearbeitungs- und sonstige Gebühren zu berechnen.