Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen keine gesetzlichen Rechte berühren, wie etwa gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Rechte aus der Herstellergarantie.
Wenn Sie von OnePans 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie profitieren möchten, stimmen Sie Folgendem zu:
1. Verbraucher müssen ein OnePan-Produkt gekauft haben.
2. Verbraucher haben das Recht, das Produkt bis zu 30 Tage lang zu testen. Wenn der Verbraucher nicht zufrieden ist, muss OnePan innerhalb dieses Zeitraums über die Rücksendung informiert werden, entweder per E-Mail an info@onepan.se oder durch Registrierung des Anliegens über unser Rücksendeformular.
3. Verbraucher müssen eine Bestellbestätigung, eine gescannte Version (oder ein deutliches Foto) eines Kaufbelegs per E-Mail an info@onepan.com senden.
- Der Kaufbeleg muss die folgenden Angaben enthalten, um akzeptiert zu werden:
- Modell- oder Produktbeschreibung
- Menge
- Preis
- Ort des Kaufs
- Kaufdatum
Wenn wir bestätigen, dass der Kaufbeleg gültig ist, wird unser Kundenservice den Rückversand des Produkts organisieren. Verbraucher haben ab der Mitteilung bis zu 10 Werktage Zeit, das Produkt an OnePan zurückzusenden, es sei denn, OnePan organisiert eine spätere Abholung des Produkts. Rücksendungen müssen gemäß den Methoden und Anweisungen erfolgen, die OnePan bereitstellt, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie die 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen.
4. Eine Rückerstattung wird erst ausgestellt, wenn unser Dienstleister (1) die Produkte und (2) den ursprünglichen Kaufbeleg erhalten und geprüft hat.
5. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden und sämtliches mitgeliefertes Zubehör und alle enthaltenen Gegenstände wie Kissenbezüge usw. umfassen; außerdem muss es sauber und frei von Lebensmitteln sein.
- Eine Rückerstattung kann verweigert werden, wenn das Produkt nach Einschätzung des OnePan-Dienstleisters nicht gemäß der Bedienungsanleitung verwendet wurde. OnePan behält sich das Recht vor, einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts gegenüber seinem ursprünglichen Wert entspricht, wenn und soweit diese Wertminderung darauf beruht, dass Sie das Produkt über das hinaus gehandhabt haben, was zur Feststellung seiner Eigenschaften oder Funktionsweise erforderlich ist.
6. Die Bearbeitung der Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto kann bis zu 30 Tage dauern.